Руководство компанией - одна их самых ответственных работ на свете. Руководителю необходимо свести в единое целое знания, мастерство, устремления десятков, тысяч людей, объединить всех желанием добиться главного результата - сделать свой товар лучше, привлекательнее и дешевле, чем у соперника, добиться привлечения большего количества заказчиков, заработать больше денег. Президент крупной компании и владелец маленького магазина часто решают одни и те же вопросы. - Что ответить кредиторам или инвесторам? - Как избежать хищений со стороны своих сотрудников? - Как справиться со строптивым подчиненным? - Как укрепить внутренний престиж фирмы? Отдельные приемы руководства компанией - это слагаемые большого успеха бизнесмена. Прочтите книгу известного психолога-практика Сергея Мамонтова, и вы научитесь нелегкой науке управления фирмой, а значит, преуспеете в бизнесе. ..
Новая книга известного американского предпринимателя и оратора Х. Мелары посвящена 15 волшебным слагаемым успеха, которые приведут вас к вершинам благополучия и счастья. Автор считает, что успех выражается не столько в денежном эквиваленте, сколько в энергии, радости и позитивном отношении к жизни, которые появляются, когда вы ставите перед собой достойные цели. ..
Азбука рекламы познакомит Вас с элементарными и одновременно важными сведениями об этом удивительном и противоречивом явлении современности рекламе, поможет вам освоить её не очень сложный язык. Книга станет учебником для тех кто хочет понимать , создавать и заказывать рекламу. Основная задача книги помочь начинающим создателям рекламы сориентироваться в бесконечном потоке современного рекламного производства, научить их делать психологически грамотную и эффективную рекламу, а также понять, почему тот или иной вид негативно действует на психику потребителей. Тираж 5000..
От издателя В книге обобщен многолетний опыт работы консалтинговой группы "Квалитет" и материалы различных изданий и интернет-форумов, посвященных теме корпоративных конфликтов. Рассуждая об истории развития корпоративных отношений в постсоветской России, автор рассматривает различные типы корпоративных конфликтов и их особенности. Центральное место в работе занимает описание методов и приемов ведения корпоративной борьбы. Непридуманные вопросы и продуманные ответы являются ценным практическим подспорьем для всех, кто оказался вовлеченным в корпоративный конфликт. Последняя часть содержит образцы писем и заявлений для переписки с АО, с госучреждениями или для обращений в суд. Акционеры могут использовать ее как наставление для практической реализации своих прав. Работники акционерных обществ - как пособие по борьбе с корпоративными вымогателями. ..
Проводя аналогию между конкурентной борьбой и военными действиями, автор книги акцентирует внимание на общем для этих сфер аспекте - стремлении разгромить противника, прежде чем он уничтожит вас. Многим компаниям такая точка зрения может показаться излишне суровой, но только не тем, кто стоял на грани банкротства или поглощения более крупным конкурентом. Лучшие и наиболее дальновидные менеджеры уже давно осознали прямую связь между искусством войны и умением вести успешный бизнес. И теперь благодаря книге "Бизнес Combat" смутные аналогии превратятся в реальный инструмент достижения рыночного успеха..
Прежде всего следует отметить, что закончился период обеспечения предприятий ресурсами и сбыта продукции, определяемых системой фондированного распределения. Хотя не всегда поступление соответствовало фондам, все же обеспечивалась относительная стабильность и всегда были Объективные Причины для объяснений в случае сбоев, что в принципе снимало ответственность. С точки зрения управления основными задачами были: разработка и усовершенствование механизма наращивания производства, снижавшего издержки выпуска продукции, номенклатура строго регламентировалась, попытки начать новые виды деятельности предпринимали только отдельные смелые руководители. Эффективная работа производственного механизма в основном осуществлялась на основе организации выполнения "на высоком уровне" очередных спущенных постановлений и распространения бесчисленных "починов". Успех зависел от умения хорошо об этом отчитаться. Тираж 2000..
Это книга о самодисциплине - способности действовать независимо от эмоционального, финансового или физического состояния. Она рассказывает не о том, как выполнить работу самым трудным способом, а о том, как выполнить трудную работу, не откладывая ее на завтра. Эта книга, написанная живым и доступным языком, представляет простую программу для тех, кто хочет "подняться по лестнице", а именно: не принимать необдуманных решений, не откладывать важные дела "на потом", избегать "созидательного уклонения" и упорно идти к намеченной цели. Тираж 3500..
В книге изложены основы теории туризма, приведено толкование основных терминов и понятий в аспектах международных конвенций и рекомендаций ВТО, национальных норм и законодательных актов, принципов и обычаев. Отдельно рассмотрены особенные вопросы туризма и специфика применения туристской терминологии в деловом обороте. Учебник предназначен для студентов высших профессиональных учебных заведений, а также работников предприятий сферы туризма. При подготовке книги использованы методические материалы и практические наработки, предоставленные туристскими фирмами Санкт-Петербурга. ..
Эта книга - своеобразный бумажный вирус, который овладевает умами и расширит границы для реализации творческих возможностей. Здесь приведены креативные схемы, которые смогут использовать все желающие! Сейчас эти люди практически выключены из процесса Большого Созидания новой России, но кто сказал, что это нельзя изменить? Пусть из тысячи новых имен только сотни станут звездами, десятки - признанными гениями, зато единицы - изменят историю. ..
Учебное пособие. Рассматриваются основные понятия, обЪект, предмет географии российского внутреннего туризма, природно-рекреационные и историко-культурные ресурсы России. Подробно описываются популярные среди туристов природные (реки, озера, горные вершины, пещеры и др.) ..
Автор нашумевшего романа "Змеелов" и сценария одноименного фильма вновь обращается к теме коррупции, преступных связей. Первые две части романа "Даю уроки", посвященного борьбе с мафией, уже издавались и принесли писателю заслуженный успех. Третья часть включена в книгу впервые. Тираж 100000..
Научившись применять правила делового этикета, вы сможете максимально реализовать свои возможности и добиться огромного успеха как в бизнесе, так и в повседневной жизни. Книга поможет вам совершенно иначе взглянуть на себя, научит правильно общаться и выражать свои мысли на бумаге, а также скорректировать свой внешний облик. Для широкого круга читателей. ..
Деловые совещания, заседания...Нужны ли они? Безусловно. Но заседать мы в ряде случаев не умеем. Автор предлагает рекомендации по подготовке и методике проведения технических, производственных, научных и других деловых совещаний. Его советы направлены на повышение полезности совещаний и заседаний и сокращение затрат времени на них. Тираж 5000..
В книге комментируются порядок и правила оформления служебных документов с учетом требований ГОСТ Р630-2003, действующего с 1 июля 2003 г. , а также новые Правила ведения и хранения трудовых книжек и ряд других нормативно-методических документов, вступающих в действие 1 января 2004 г. Автор приводит большое количество примеров и образцов оформления различных служебных документов. Пособие можно рекомендовать секретарям, работникам отдела кадров, сотрудникам служб документационного обеспечения управления, а также слушателям специализированных курсов по делопроизводству, секретарскому делу и студентам учебных заведений по специальности 350800. Тираж 6000..
В книге исследуются проблемы развития культуры в современном мире, отношение к культурному наследию, роль нравственной культуры в духовном мире личности, освещаются актуальные вопросы идеологической борьбы, подвергаются критике буржуазные концепции культуры. Рассчитана на пропагандистов, а также читателей, интересующихся вопросами культуры и современной идеологической борьбы. ..
Домби и сын - один из лучших романов известного английского писателя Чарльза Диккенса. В романе реалистически правдиво показывается власть "больших денег", их губительное, калечащее воздействие, порождающее не только классовое неравенство, но и физическое и нравственное уродство. Тираж 400000..
В книге рассматривается психологический механизм управленческой деятельности руководителей среднего звена. Автор в популярной форме анализирует специфику применения основных принципов и методов руководства по отношению к различным категориям работников, по степени проявления ими социальной активности в трудовом коллективе. Адресуется руководителям различных звеньев управления, и прежде всего начальникам цехов и отделов, их заместителям. ИТР, а также пропагандистам, занимающимся вопросами психологии управления в системе политического и экономического образования..
В этой книге делятся своими секретами такие всемирно признанные мастера в области бизнеса, как Н. Паркинсон, миссис Дейл Карнеги, Фрэнк Беттджер, Курт Сингер и многие другие. Вы узнаете, как произвести наиболее благоприятное впечатление при поступлении на работу, как добиться успеха в продвижении по службе, как сделать свою работу интересной и научиться от нее отдыхать. Книга снабжена тестами, которые помогут скорректировать линию вашего поведения на службе и добиться максимального успеха. Для широкого круга читателей. ..
В книге описан практический подход к достижению успеха в сетевом бизнесе. Она содержит сведения, которые необходимы в процессе работы и учебы начинающим и опытным сетевикам для достижения стабильного успеха в своей деятельности. Рассмотрены разнообразные аспекты сетевого бизнеса: особенности проведения встреч, продвижения продукта и работы с постоянными клиентами, основные этапы продаж, методы завершения сделки и другое. Представлены практические способы работы с "возражениями" и "отказами". Книга ориентирована на условия работы на российском рынке, но может быть полезна и в других странах, особенно из ближнего зарубежья, где сетевой маркетинг в настоящее время набирает силу. К основным разделам книги для лучшего практического усвоения информации подобраны специальные примеры, практикумы и другой материал, необходимый для практической деятельности, в частности, по постановке целей и составлению планов деятельности, по работе с телефоном и органайзером; дан пример расчета вознаграждений в MLM и другое. Книга рассчитана на всех, кто связан с сетевым бизнесом, а также на широкий круг читателей. ..
Учебный курс охватывает основной круг вопросов управления инвестиционной деятельностью предприятий в современных условиях. В нем изложен теоретический базис управления инвестициями, сформулированы сущность, цель и функции инвестиционного менеджмента, рассмотрены его методологические системы и методический инструментарий. Книга знакомит с современными методами разработки инвестиционной стратегии предприятия, управления его реальными и финансовыми инвестициями, формирования инвестиционных ресурсов. Излагаемый учебный курс широко иллюстрирован схемами, графиками, таблицами и примерами, содержит основные расчетные модели, используемые в инвестиционном менеджменте. В настоящем издании обновлен нормативный и методический материал, расширено изложение теоретических вопросов управления инвестиционной деятельностью предприятия, рассмотрен современный практический опыт этого управления. Учебный курс рассчитан на студентов экономических вузов. ..
Книга является учебно-методическим пособием. В ней изложены основы теории туристского продукта, определено место перевозок в составе туристского продукта различных уровней, описаны всевозможные виды перевозок туристов, использование транспортных средств вцелях туризма, в том числе как средств размещения, аттракций. Приведены базовая терминология и понятийные статьи, основные нормативные документы и методы страхования туристов и транспортных рисков при туристских пассажирских перевозках. Приведен обширныйперечень литературы и нормативных актов, отсылок на Web. Книга подготовлена по материалам авторских лекций М. Б. Биржакова, прочитанных им в период 1993-2000 гг. в ведущих вузах системы туристского образования Санкт-Петербурга при подготовке менеджеров международного туризма. Данная монография рекомендуется работникам предприятий индустрии туризма, студентам средних и высших учебных заведений системы туристского образования при изучении дисциплины `Индустрия туризма: ПЕРЕВОЗКИ (туристов) `. При подготовкекниги использованы материалы, предоставленные фирмой `Совет по туризму и экскурсиям Санкт-Петербурга`, компанией по прокату автомобилей Hertz, туристской фирмы `Синдбад`, Военно-страховой компанией, туристской фирмы `Москва-Интерцентр`. . ..
В учебном пособии излагаются основы базовых понятий по современным информационным технологиям, а также возможности практического применения в профессиональной деятельности программ обработки графической информации (CorelDraw); программ сканирования и распознавания информации (FineReader); программ автоматического перевода текстов (Promt, Lingvo); бухгалтерских информационных систем на примере программы" 1C: Предприятие "; компьютерных справоч-но-правовых систем на примере" Консультант Плюс "; программ работы в сети Интернет. Для студентов средних профессиональных учебных заведений. ..
Прочитав эту книгу, Вы овладеете эффективными методами управления человеком - от искусства убеждать и располагать к себе до манипулирования собеседником и управления конфликтом. Получите выверенные практикой рекомендации по технике личной работы и делового контакта, организации рабочего времени. Сможете проверить себя по 30 тестам на определение личностных и деловых качеств, уровня интеллекта, способности к руководству и предпринимательству, умения общаться, физического и эмоционального состояния, здоровья. Закрепить полученные знания помогут Вам 16 кроссвордов. Книга адресована руководителям, менеджерам, предпринимателям, управленцам, студентам - всем, кому приходится взаимодействовать с людьми в непростых ситуациях, а также осваивать деловой английский...Тираж 10000..
Автор книги, американец итальянского происхождения, много лет занимал руководящие должности в автомобильной империи Форда, принимая непосредственное участие в разработке самых престижных моделей. Но большой бизнес редко обходится без конфликтов. Талантливый менеджер стал жертвой амбиций своенравного хозяина и был вынужден подать в отставку. Но с этого драматического момента начался новый взлет его карьеры. В том возрасте, когда специалиста уже считают "бесперспективным", Ли Якокка получил предложение занять высокий пост в концерне "Крайслер", давнем конкуренте "Форда", и сумел за короткое время дернуть дряхлеющей фирме былую славу лидера мирового авторынка. Тираж 2500..
В книге раскрывается содержание основных категорий, терминов и понятий бизнеса, менеджмента, маркетинга, контроллинга, аудита - всего того, что входит в нашу жизнь с понятием "рыночная экономика" и формирует новый язык делового общения. Каждый термин дается на родном, английском и немецком языках. Для студентов и аспирантов экономических специальностей вузов, а также для всех, кто интересуется проблемами бизнеса. Тираж 2000..
Авторы этого учебного пособия - Галина Дмитриевна Крылова и Мария Игоревна Соколова - ведущие профессора кафедры менеджмента, маркетинга и коммерции МГИМО. Каждая их работа отличается высочайшим уровнем профессионализма и отвечает самым строгим мировым стандартам. Практикум включает ситуационные задачи («кейсы»), моделирующие маркетинговую деятельность различных фирм на внутреннем и внешнем рынках, а также вопросы для тестконтроля, используемые для проверки знаний но маркетингу. Решая задачи, специалисты повышают свое аналитическое мастерство, так как обязаны давать качественные и количественные обоснования для принятия рекомендаций и решений. Тираж 2000..
В книге обобщен богатейший опыт применения лекарственных растений и продуктов пчеловодства в официальной и народной медицине и приведено более 400 лекарственных сборов для лечения различных болезней. Дается описание, состав, свойства, механизмы действия, способы и дозы, показания и противопоказания к применению более 360 дикорастущих и культивируемых лекарственных растений. ..
рассмДотрены вопросы лицензирования, стандартизации и сертификации в индустрии туризма и гостиничном хозяйстве. Дан анализ действующих нормативных документов, включая ГОСТы, применяемые при проведении сертификации туристических услуг и услуг гостиниц. ..
Раскрываются сущность, принципы маркетинга, его функции и технология маркетинговой деятельности в туризме. Концептуально структура учебного пособия построена таким образом, чтобы представить сведения о маркетинге и его инструментарии наиболее комплексно, в максимально структурированном виде, что в значительной степени позволяет облегчить процесс изучения. При подготовке учебного пособия использованы труды отечественных и зарубежных специалистов и результаты собственных исследований автора..
Рассматриваются сущность, принципы маркетинга, его функции, излагаются подходы к управлению предприятием на основе концепции маркетинга. Большое внимание уделено вопросам информационно-консультационного маркетинга, организации службы маркетинга на предприятии. Автор подробно останавливается на рассмотрении возможности «встраиваемости» маркетинга в хозяйственную деятельность предприятий в период перехода к рынку. Для специалистов и руководителей предприятий» занимающихся вопросами производства и сбыта товаров, а также для студентов и преподавателей экономических специальностей. Тираж 2000..
В учебнике изложены следующие аспекты маркетинговой деятельности: понятие и сущность маркетинга, маркетинговые исследования, жизненный цикл товара и маркетинговая стратегия, планирование продукции, цена и ценообразование, сбыт и распределение, реклама и стимулирование сбыта, маркетинг и система Интернет, международный маркетинг, основы организации службы и структура управления маркетингом. Кроме того, рассмотрены вопросы, связанные с брендингом, бенчмаркингом, их сущностью и развитием. ..
Рассматриваются проблемы выживания фирмы в конкурентной среде. Предлагается методика изучения товарного рынка, разработки новых товаров, продвижения их на рынке, установления цены, проведения финансового анализа деятельности фирмы с учетом экономических реалий маркетинга. Тираж 2000..
третье издание. В учебном пособии рассматриваются классические подходы к управлению, эволюция управления как науки, а также отдельные типы современного менеджмента: инновационный, финансовый, инвестиционный, кадровый, информационный и менеджмент качества. Для студентов высших учебных заведений. ..
Новая система хозяйствования, формирующаяся в условиях перехода отечественной экономики к рынку, нуждается в специалистах, обладающих обширными и глубокими познаниями в области современного менеджмента. Особенно остро ощущается потребность в таких специалистах в организациях, так как за относительно короткий срок они должны создать у себя систему управления, обеспечивающую высокую эффективность, конкурентоспособность и устойчивость положения на рынке. В учебном пособии, подготовленном учеными Государственной Академии управления, рассматриваются вопросы, имеющие первостепенное значение для специалистов - управленцев организаций: основы общего процесса управ- ления организацией и ее персоналом, условия и факторы становления стратегического менеджмента, организации инновационного менеджмента. Раскрывается сущность производственного менеджмента как системы, по-новому организующей внутрипроизводственные экономические отношения. Учебное пособие окажет реальную помощь студентам и аспирантам, изучающим проблемы менеджмента организации, а также специалистам, участвующим в формировании новой системы управления. Тираж 2000..
Книга посвящена двум юбилейным датам авторов - 40 и 75-летию со дня их рождения. Работа представляет продвинутый подход к пониманию теории и практики современного менеджмента, развивающегося в очень неоднозначных сложных условиях, с одной стороны, глобализации информационных и бизнес-процессов, с другой - наступления эпохи постмодерна, отвергающего всякую регламентацию и старый опыт, и, тем самым, активно воздействующею па методологию менеджмента, но в условиях недостаточной проработки проблемы в реальности. Авторы на конкрегных примерах показывают вполне обоснованные реализации на методическом и структурном уровнях применительно к так называемым научным школам, образовательным, предпринимательским и территориально-производственным социально-экономическим системам. Важный аспект работы - использование международных критериев оценки научной новизны. Предназначается для любого читателя, интересующегося менеджментом, изучающим проблему в теории или на практике. ..
Учебное пособие написано в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта. Основное внимание в нем уделено рассмотрению менеджмента как вида деятельности и системы управления, методологии, социофакторам и этике менеджмента, разработке решений, функциям менеджмента и формам его организации, проблемам взаимодействия людей в организации, развитию менеджмента в прошлом и настоящем. В книге содержится как информационно-познавательный, так и методический материал: контрольные вопросы и практические задания. Учебное пособие послужит хорошей основой для дальнейшего изучения специальных курсов — производственного, инновационного, стратегического, социального менеджмента, управления персоналом. Предназначено для студентов экономических и управленческих специальностей высших учебных заведений. Тираж 3000..
В настоящий сборник входят нашумевший роман Т. Харриса "Молчание ягнят", остросюжетный роман известного американского писателя, корифея детективного жанра Д. Макдональда "Смертельный блеск золота" и детективная повесть-триллер И. Леруа "Кровавый снег". ..
Выдердавшая около ста изданий в десятках стран мира автобиографическая повесть одного из выдающихся менеджеров XX века, организатора поточно-конвейерного производства и "отца"автомобильной промышленности США написана ярко, образно, энергично и вдохновенно. Она содержит богатейший материал, во многом представляющий исторический интерес, но в целом ряде отношений сохраняющий актуальность для экономистов, инженеров, конструкторов, психологов, социологов, руководителей и организаторов производства, чья деятельность нацелена на творческое осмысление и успешное решение задач кардинальной перестройки всех звеньев нашей хозяйственной системы. ..
Рассматривается основной круг вопросов, освещающих современное состояние налогового администрирования в Российской Федерации: теоретические основы, участники налоговых правоотношений, состав и структура налоговых органов, регулирование и прогнозирование налоговых платежей, повышение эффективности налогового администрирования, контроль исполнения обязанностей по уплате налогов. Исследуется влияние на систему налогового администрирования проведенной масштабной налоговой реформы, направленной на снижение налоговой нагрузки, упрощение и унификацию налогового законодательства. Для студентов экономических вузов, обучающихся по очной и заочной формам обучения по специальностям "Финансы и кредит", "Налоги и налогообложение". ..
учебном пособии рассматривается теория налогового менеджмента, изучаются особенности государственного и корпоративного налогового менеджмента. Для студентов вузов экономических специальностей, аспирантов и преподавателей, слушателей системы дополнительного образования, органов государственной власти, менеджеров предприятий, а также для широкого круга лиц, интересующихся вопросами управления налогами. Серия "Библиотека высшей школы"..
В книге рассматриваются прогрессивные принципы подготовки промышленного производства. В ней впервые комплексно освещаются все этапы подготовки производства — от научных исследований до установившегося серийного или массового выпуска продукции — и все уровни решения основных научно-технических задач подготовки производства. Особое внимание обращено на качественно новые методы разработки и освоения новой техники, основанные на эффективных принципах системности и преемственности. Книга рассчитана на научных и инженерно-технических работников, выполняющих научно-технические разработки в сфере подготовки промышленного производства. Тираж 2000..
Важная особенность и достоинство этого учебника - анализ финансовых (денежных) отношений, обусловленных формированием, распределением и использованием централизованных и децентрализованных фондов денежных средств государства, предприятий различных форм собственности, инвестиционных и других фондов. Авторы предлагают обоснованные и аргументированные решения таких проблем, как создание нового в Российской Федерации финансово-бюджетного механизма, укрепление финансов, преодоление инфляции, бюджетного дефицита, достижение финансовой стабилизации. Для студентов экономических специальностей, широкого круга деловых людей, предпринимателей, коммерсантов, менеджеров, специалистов экономических служб, слушателей школ бизнеса. /// Банковское дело, Финансы, Бухгалтерия /// Банковское дело, финансы ///..
Рассмотрены вопросы организации торгово-производственной деятельности предприятий общественного питания. Изложены передовые методы организации труда официантов, прогрессивные формы обслуживания потребителей, особенности организации питания иностранных туристов в ресторанах. Для учащихся ПТУ, избравших профессию официанта, и лиц, повышающих свою профессиональную квалификацию на производстве. ..